Politica de confidențialitate

Această politică descrie cum AIQU Systems SRL („Operatorul”, „noi”) prelucrează datele personale ale persoanelor care vizitează site-ul madigitalizez.ro sau ne contactează prin formularul Descrie problema ta.

Operator de date: AIQU Systems SRL, cu sediul social în Strada General Dragalina, nr. 120, Turda, jud. Cluj, România.

Cod unic de înregistrare (CUI): 39189259.

Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J12/1409/2018.

Reprezentant legal: Cristina Sârb.

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți scrie la contact@madigitalizez.ro.

2.1. Formularul Descrie problema ta

Când completezi formularul, putem prelucra: denumirea firmei; website (opțional); industrie; număr orientativ de angajați; numele persoanei de contact; adresa de email; număr de telefon (opțional); situațiile pe care le selectezi (problemele pe care vrei să le rezolvi); uneltele pe care le folosești; obiectivele selectate; text liber opțional (impactul problemei); fișiere atașate (PDF, Word, Excel, CSV, imagini — maximum 5 fișiere, fiecare până la 10 MB); confirmarea că ai citit politica de confidențialitate.

2.2. Date tehnice la trimiterea formularului

Pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzului, putem înregistra date tehnice minime despre conexiune și dispozitiv (de exemplu adresa IP, browserul și data trimiterii).

2.3. Navigare pe site-ul madigitalizez.ro

Cookie-uri esențiale și preferința privind cookie-urile (salvată în browser). Dacă accepți statisticile analitice, Google Analytics poate colecta date despre modul de utilizare a site-ului — vezi Politica de cookies.

2.4. Panou de administrare (intern)

Accesul la panoul intern al site-ului este destinat exclusiv echipei noastre. Autentificarea poate implica cookie-uri de sesiune tehnice. Aceste cookie-uri nu sunt setate pentru vizitatorii obișnuiți ai site-ului public.

2.5. Date pe care nu le colectăm în mod intenționat

Nu colectăm date despre sănătate, origine etnică, opinii politice sau alte categorii speciale de date în sensul GDPR. Nu folosim profilare automată și nu luăm decizii automatizate cu efect juridic asupra ta.

Evaluarea solicitării tale și răspunsul la mesaj.

Comunicarea despre o eventuală colaborare, inclusiv clarificări, estimări orientative și propuneri privind domeniul proiectului.

Gestionarea internă a solicitărilor în panoul administrativ.

Notificarea echipei noastre când primim o solicitare nouă prin formular.

Îmbunătățirea site-ului, a formularului și a conținutului public.

Securitatea site-ului: detectarea spam-ului, limitarea trimiterilor repetate, prevenirea accesului neautorizat.

Statistici agregate despre utilizarea site-ului — doar dacă ai acceptat cookie-urile analitice.

Respectarea obligațiilor legale, acolo unde este cazul.

Demersuri precontractuale și interesul legitim — Art. 6 alin. (1) lit. b) și lit. f) GDPR — pentru evaluarea și răspunsul la solicitarea trimisă prin formular, gestionarea relației înainte de contract, securitatea site-ului și prevenirea abuzului.

Consimțământul tău — Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — pentru cookie-urile analitice.

Obligația legală — Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — acolo unde legea ne impune păstrarea sau divulgarea unor date.

Solicitările trimise prin formular fără colaborare ulterioară: de regulă până la 24 de luni de la ultimul contact.

Colaborări active: pe durata contractului și ulterior, pentru perioada necesară arhivării legale și apărării drepturilor noastre.

Fișierele atașate formularului: aceeași perioadă ca solicitarea la care sunt legate, dacă nu există o colaborare care impune păstrare mai lungă.

Date tehnice de securitate: maximum 12 luni.

Preferințe cookie: conform Politicii de cookies, până când le ștergi sau le modifici.

Date analitice agregate în Google Analytics: conform setărilor Google — de regulă până la 14 luni, dacă ai acceptat analiticele.

Nu vindem datele personale. Nu le oferim contra cost. Le putem transmite doar furnizorilor care ne ajută să operăm madigitalizez.ro și să procesăm solicitările:

Furnizorul care găzduiește baza de date și stochează fișierele încărcate prin formular (Supabase) — datele sunt găzduite în regiunea Frankfurt, Germania.

Furnizorul care trimite emailuri tranzacționale interne când primim o solicitare (Brevo).

Furnizorul care găzduiește site-ul (Vercel) — poate procesa date tehnice de conexiune necesare funcționării site-ului.

Furnizorul de statistici web (Google Analytics) — doar dacă ai acceptat cookie-urile analitice.

Acces intern: membrii autorizați ai echipei AIQU Systems SRL pot accesa solicitările din formular în panoul administrativ, strict pentru scopurile descrise mai sus.

Unii furnizori de hosting sau statistici (inclusiv cei menționați la punctul 6) pot prelucra date în Statele Unite ale Americii sau în alte țări din afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un astfel de transfer, ne bazăm pe garanții adecvate prevăzute de GDPR, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană, decizii de adecvare sau alte mecanisme permise de lege.

Poți solicita informații suplimentare despre transferuri scriind la contact@madigitalizez.ro.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiuni criptate (HTTPS), acces limitat la datele din formular, autentificare pentru panoul intern, parole stocate în formă securizată, backup periodic.

Fișierele încărcate prin formular sunt stocate în spații cu acces controlat, nu sunt publice.

Niciun sistem online nu este complet sigur. Dacă apare un incident de securitate cu impact asupra datelor tale, te vom informa în măsura în care legea ne obligă.

În condițiile GDPR, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;

dreptul la rectificare;

dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

dreptul la restricționarea prelucrării;

dreptul la portabilitatea datelor, când este aplicabil;

dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;

dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ — retragerea nu afectează prelucrarea realizată înainte de acest moment.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@madigitalizez.ro cu subiectul „Solicitare GDPR”. Te putem contacta pentru confirmarea identității, dacă este necesar. Răspundem, de regulă, în termen de 30 de zile.

Completarea formularului este voluntară. Dacă nu ne furnizezi datele minime necesare (firmă, nume, email, descrierea situației, confirmarea că ai citit politica de confidențialitate), nu putem evalua solicitarea și nu putem reveni cu un răspuns.

Site-ul madigitalizez.ro se adresează persoanelor fizice care acționează în numele firmelor sau care reprezintă entități comerciale. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date fără acordul părintelui sau tutorelui, scrie-ne la contact@madigitalizez.ro și le vom șterge, dacă legea o permite.

Dacă consideri că prelucrăm datele tale ilegal, ne poți scrie mai întâi la contact@madigitalizez.ro.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Informații despre cookie-uri, durata lor și modul de gestionare a consimțământului: vezi Politica de cookies.

Putem actualiza această politică. Data de actualizare din partea de sus a paginii se modifică la publicarea unei noi versiuni. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.